Изделия, которые, по мнению Покупателя, требуют гарантийного обслуживания, подготавливает товар к беспрепятственному осмотру и осуществляет вызов представителя сервисной службы через менеджера.
Для получения гарантийного обслуживания мебели, Покупатель обязан предоставить его полный комплект поставки (документацию, транспортную упаковку и т.д).
Покупатель при предъявлении настоящего гарантийного талона имеет право на безвозмездный ремонт, приобретенного у Продавца товара в течение срока гарантии : ( Жилая мебель- 1 год, Аксессуары - 2 мес. ) если недостатки, дефекты товара ( комплектующих) не вызваны нарушением Покупателем правил использования, эксплуатации, хранения действиями третьих лиц или непреодолимой силы.
Гарантийный талон является единственным документом, дающим право на гарантийное обслуживания изделия. В случае утери гарантийный талон не восстанавливается.
Гарантийный ремонт осуществляется только в случае выявления брака завода-изготовителя и проводится в течение 10 дней при наличии необходимых комплектующих, но не более сроку поставки с фабрики изготовителя.
Товар не подлежит гарантийному ремонту включая, но не ограничиваясь в случаях:
- отсутствия данного гарантийного талона или подписи сторон на нем;
- несоблюдения, нарушения требований к эксплуатации, хранению, обслуживанию изделия; (инструкция по эксплуатации прилагается с изделием).
- наличия механических повреждений (внешних и внутренних);
- небрежного обращения с изделием;
- использования изделия не по назначению;
- неисправностей, вызванных попаданием на внешнею часть и внутрь посторонних предметов (насекомых, жидкостей, пыли и проч.);
- при отсутствии упаковки, документации к изделию, а также его некомплектности;
- при установлении попытки ремонта изделия или модификации лицами, не уполномоченными на это Продавцом;
- воздействие случайных или преднамеренных внешних факторов, воздействия факторов окружающей среды (температура, влажность, вибрация, атмосферные осадки и др.) или иные воздействия которые по своим параметрам выходят за рамки ограничений, заявленных производителем.
- воздействие непреодолимой силы (пожар, наводнение, землетрясение, разряд молнии, ветер, взрыв, др.)
- наличия химических, экстремальных термических повреждений.
Оговоренные выше возмещения по гарантийным обязательствам являются единственными и исключительными.
Кроме указанной выше ответственности, Продавец ни в коем случае не будет нести ответственности за прямые, специальные, предвидимые, косвенные (включая упущенную прибыль) или другие убытки, происходящие из условий контрактов, гражданского права или вызванные другими причинами.
Без подписи Покупателя и ответственного лица Продавца на гарантийном талоне, данный документ недействителен.